Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

1. Die Geschäftsbedingungen gelten für alle gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsbeziehungen zwischen dem Wolfszeit-Naturladen als Inhaber und dem Besteller. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich zugestimmt.
Verbraucher ist jede natürlich Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).

2. Die Angebote des Wolfszeit-Naturladen sind freibleibend. Mit der Bestellung einer Ware erklärt der Kunde verbindlich, die bestellte Ware erwerben zu wollen. Im Anschluss an die Bestellung des Kunden, erhält dieser in Textform (Fax, E-Mail) eine Zugangsbestätigung. Diese enthält noch keine Vertragsannahme. Der Vertragsschluss kommt erst zustande, wenn der
Wolfszeit-Naturladen das Angebot des Kunden durch Zusendung der Ware oder durch ausdrückliche Auftragsbestätigung annimmt.

3. Der Vertragsschluss erfolgt unter dem Vorbehalt der richtigen und rechtzeitigen Selbstbelieferung durch den Zulieferer. Dies gilt nur für den Fall, dass die Nichtlieferung nicht von uns zu vertreten ist, insbesondere bei Abschluss eines kongruenten Deckungsgeschäfts mit unserem Zulieferer. Der Kunde wird über die Nichtverfügbarkeit unverzüglich informiert und eine bereits erbrachte Gegenleistung unverzüglich erstattet.

4. Der Vertragstext wird von uns gespeichert und dem Kunden auf Verlangen nebst den vorliegenden AGB per E-Mail zugesandt.

5. Geringfügige, die Funktionalität nicht beeinträchtigende Änderungen der Ware, bspw. geringfügige Muster- oder Farbabweichungen, sind zulässig, soweit die Änderungen für den Kunden zumutbar sind.

 

Wie wird geliefert?

Wir liefern per DHL an Ihre Haus- oder Büroanschrift oder an Packstationen. 
Postfächer oder postlagernde Sendungen sind nicht möglich.  
Bitte geben Sie eine Telefonnummer an, unter der Sie tagsüber erreichbar sind.


Wie lange sind die Lieferzeiten?

Alle Bestellungen werden schnellstmöglich ausgeliefert, wobei der Versand nur montags bis freitags mit Ausnahme von gesetzlichen Feiertagen (Versandtage) erfolgt. Bestellungen, die uns an Versandtagen bis 12:00 Uhr erreichen, werden am selben Tag verschickt, sofern die Ware lieferbar ist und es sich um kein Sperrgut handelt. Ansonsten erfolgt der Versand innerhalb von 5 Werktagen. Verzögert sich der Versand um mehr als zwei Versandtage wird der Besteller von uns unverzüglich informiert. Der Postweg innerhalb Deutschland beträgt meist 1 Tag. Innerhalb der EU und zur Schweiz sind es in der Regel 3 bis 5 Tage länger. Versandzeiten und Lieferzeiten werden nicht garantiert.

Wünschen Sie eine Expresslieferung, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung. Die Kosten für eine Expresslieferung trägt der Besteller.

 

Lieferbedingungen

1. Ein Liefertermin ist nur bei ausdrücklicher Vereinbarung verbindlich zugesichert.

2. Teillieferungen sind in einem für den Besteller zumutbaren Umfang zulässig.

3. Nachlieferungen erfolgen porto- und verpackungskostenfrei, sofern die Teillieferung nicht auf ausdrücklichen Wunsch des Bestellers erfolgt oder in sonstiger Weise von diesem zu vertreten ist.

4. Die Lieferfrist verlängert sich angemessen in Fällen höherer Gewalt, die dem Wolfszeit-Naturladen die Lieferung wesentlich erschweren. Hierzu gehören insbesondere Arbeitskampfmaßnahmen in Drittbetrieben, sofern der Wolfszeit-Naturladen kein Abwendungsverschulden trifft.

Und die Versandkosten?

Versandkosten Inland / Ausland:
 
Deutschland:                Warenwert bis € 250,00         € 6,90
                                    Warenwert ab  € 250,00         versandkostenfrei
 
Benelux, Österreich,
Italien, Dänemark         Warenwert bis € 100,00        € 12,50
                                   Warenwert    ab € 100,00        €   9,50    
 
Rest EU, Norwegen,
Schweiz                                                                    € 29,00 
 
Nachlieferungen werden von uns porto- und verpackungskostenfrei verschickt.

Bei Ausübung eines Widerrufsrechts trägt der Käufer für paketversandfähige Waren die Kosten der Rücksendung, wenn die gelieferte der bestellten Ware entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 50 Euro nicht übersteigt oder wenn der Käufer bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat.

 

Wo ist mein Paket?

Sie fragen sich, wo Ihr Paket denn nun steckt? Bei Bestellung per eMail bekommen Sie von uns eine Paketnummer zugeschickt, sobald das Paket von uns verschickt wird. Mit dieser Nummer können Sie über unsere Paketverfolgung schnell und einfach den Status Ihres Paketes abfragen.
 

Wie wird bezahlt?

Dem Besteller stehen nach eigener Wahl folgende Zahlungsmethoden offen:

1. Per Rechnung (nur bei deutscher Liefer- und Rechnungsadresse): Zusammen mit der Ware erhalten Sie eine Rechnung, die Sie bitte innerhalb von zehn Tagen begleichen. Diese Möglichkeit steht nur Kunden zur Verfügung, die bereits bei uns bestellt haben und die Bestellung per Vorkasse, Nachnahme oder Paypal bezahlt haben.

 

2. Per PayPal: Eine der einfachsten und sichersten Möglichkeiten, im Internet zu bezahlen. Sie müssen Ihre Bank- oder Kreditkartendetails nur einmal bei der Anmeldung zu PayPal angeben. Danach können Sie Ihre Einkäufe mit wenigen Klicks abschließen. Mehr Info: www.paypal.de.
Achtung: Zahlungen per Paypal können im Falles eines Widerrufes nur auf das Paypal-Konto zurückgezahlt werden, von dem aus die ursprüngliche Bezahlung der Waren erfolgte. Eine Überweisung auf ein Bankkonto ist nicht möglich.

 

3. Nachnahme. Nachnahmegebühren gehen zu Lasten des Kunden. Aufgrund schlechter Erfahrungen wird dies nicht mehr angeboten!

4. Vorauskasse: Sie erhalten von uns den genauen Rechnungsbetrag oder eine Vorausrechnung und unsere Bankverbindung und überweisen den Rechnungsbetrag vorab auf unser Konto. Sobald der Betrag unserem Konto gutgeschrieben wurde, verschicken wir die Ware. Überweisungen sind in EURO und für uns kostenfrei zu tätigen.

 Lieferung ins Ausland: Bitte beachten Sie, dass eventuell anfallende örtliche Gebühren oder Steuern in ihrem Herkunftsland nicht in unseren Preisen enthalten sind und ggf. von Ihnen direkt bei den entsprechenden Behörden zu entrichten sind.

Bei Lieferung an Kunden in der Schweiz sind unsere Produkte sowie deren Versand von der deutschen Mehrwertsteuer befreit!
Da in unseren Preisen schon 19% Mehrwertsteuer inbegriffen ist, ergibt sich folgende Rechnung: (Produktpreis + Versandkosten) / 1,19
Beispiel: 100,- € (Produktpreis) + 13,- € (Versandkosten) = 113,- €
Davon wird nun die Mehrwertsteuer abgezogen (geteilt durch 1,19): 113,- € / 1,19 = 94,96 €

Bitte beachten Sie, dass in der Schweiz Einfuhrabgaben oder Einfuhrumsatzsteuer anfallen können.

 

Preis- und Zahlungsbedingungen
  
1. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, wenn sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
 
2. Der Besteller hat ein Recht zur Aufrechnung nur, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder durch den Wolfszeit-Naturladen anerkannt worden sind.
 
Eigentumsvorbehalt
  
1. Bei Verträgen mit Verbrauchern behält sich der Wolfszeit-Naturladen das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises vor. Bei Verträgen mit Unternehmern behält sich der Wolfszeit-Naturladen das Eigentum bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus den laufenden Geschäftsbeziehungen vor.
 
2. Bei Zugriffen Dritter auf die Vorbehaltsware wird der Besteller auf das Vorbehaltseigentum des Wolfszeit-Naturladen hinweisen und diese unverzüglich unter Übergabe der für die Intervention notwendigen Unterlagen benachrichtigen.

 

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

  • zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer    Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde,
  • Sicherheitsrelevante Artikel (LVS-Geräte, Kletterseile etc.) bei denen die Originalverpackung geöffnet wurde
  • zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind,
  • zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten
 

Ansonsten gilt für Verbraucher folgende

Widerrufsbelehrung

Widerrufsbelehrung

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Wolfszeit Outdoor Krisenmanagement UG (haftungsbeschränkt)
Kleinhelmers 20

98590 Schwallungen

E-Mail-Adresse: wolfszeit-naturladen@gmx.de

 


Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind

12. Vertragstextspeicherung
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier auf dieser Seite einsehen und herunterladen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.

13. Vertragssprache
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

14. Hinweis gemäß Batteriegesetz

Da in unseren Sendungen Batterien und Akkus enthalten sein können, sind wir nach dem Batteriegesetz (BattG) verpflichtet, Sie auf Folgendes hinzuweisen: Batterien und Akkus dürfen nicht im Hausmüll entsorgt werden, sondern Sie sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien und Akkus gesetzlich verpflichtet. Altbatterien können Schadstoffe enthalten, die bei nicht sachgemäßer Lagerung oder Entsorgung die Umwelt oder Ihre Gesundheit schädigen können. Batterien enthalten aber auch wichtige Rohstoffe wie z.B. Eisen, Zink, Mangan oder Nickel und können verwertet werden. Sie können die Batterien nach Gebrauch entweder an uns zurücksenden oder in unmittelbarer Nähe (z.B. im Handel oder in kommunalen Sammelstellen oder in unserem Versandlager) unentgeltlich zurückgegeben.
Die Abgabe in Verkaufsstellen ist dabei auf für Endnutzer für die übliche Mengen sowie solche Altbatterien beschränkt, die der Vertreiber als Neubatterien in seinem Sortiment führt oder geführt hat.

Das Zeichen mit der durchgekreuzten Mülltonne bedeutet, dass Sie Batterien und Akkus nicht im Hausmüll entsorgen dürfen. Unter diesem Zeichen finden Sie zusätzlich nachstehende Symbole mit folgender Bedeutung:
Pb: Batterie enthält Blei
Cd: Batterie enthält Cadmium
Hg: Batterie enthält Quecksilber

 Wolfszeit Outdoor Krisenmanagement UG, Kleinhelmers 20, 98590 Schwallungen

Gewährleistung
  

1. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen. Für Schadensersatzansprüche gelten ergänzend die nachfolgend dargestellten Haftungsbeschränkungen.

2. Gegenüber Unternehmern kann  der Wolfszeit-Naturladen zunächst nach eigener Wahl Gewähr durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung leisten. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften, insbesondere auch die Rügeobliegenheiten nach § 377 HGB. Für Schadensersatzansprüche gelten ergänzend die nachfolgend dargestellten Haftungsbeschränkungen.

3. Wir übernehmen keine Garantien im Rechtssinne. Herstellergarantien bleiben hiervon unberührt.

Haftungsbeschränkungen

1. Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen beschränkt sich die Haftung des Wolfszeit-Naturladen auf den nach der Art der Ware vorhersehbaren, vertragstypischen, unmittelbaren Schaden. Dies gilt auch bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen.

2. Gegenüber Unternehmern ist die Haftung vorbehaltlich Ziff. 3 zudem dem Grunde nach ausgeschlossen, außer bei grober Fahrlässigkeit sowie bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, das heißt solcher Pflichten, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszwecks zwingend erforderlich sind und auf deren Einhaltung der Besteller daher regelmäßig vertrauen darf.

 

3. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen betreffen nicht Ansprüche des Kunden aus Produkthaftung. Weiter gelten die Haftungsbeschränkungen nicht bei zurechenbaren Verletzungen des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit des Kunden.
 

Reklamationen / Kundendienst

E-Mail: wolfszeit-naturladen@gmx.de . Sollten Sie, trotz sorgfältiger Kontrollen, einmal ein beschädigtes Produkt erhalten, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf (Di-Fr, 10:00-17:00 Uhr). Im Falle einer Rücksendung legen Sie bitte eine kurze Fehlerbeschreibung bei und markieren Sie die Stelle mit Klebeband o. ä.. Teilen Sie uns bitte mit, ob Sie eine Erstattung oder einen Ersatzartikel wünschen.
 

Reparaturen

Sollte eines Ihrer bei Wolfszeit-Naturladen erstandenen Produkte einmal zu Bruch gehen, steht Ihnen unser Reparaturservice zur Verfügung; in manchen Fällen leiten wir das Produkt an den Hersteller weiter. Auch hier ist eine vorherige telefonische Absprache erbeten. Auf Wunsch erstellen wir Ihnen einen Kostenvoranschlag. Bitte schicken Sie uns Reparaturen nur in sauberen Zustand ein. Verschmutzte Ware müssen wir leider unbearbeitet zurückschicken! Bitte beachten Sie, dass wir die Kosten für die Zusendung der Ware an uns nicht aufkommen.

Datenschutz

Der Wolfszeit-Naturladen ist berechtigt, die im Rahmen der Geschäftsverbindungen erhaltenen personenbezogenen Daten i. S. d. Bundesdatenschutzgesetzes zu verarbeiten.

Der Wolfszeit-Naturladen erhebt von Ihnen ohne Ihre Zustimmung nur die Daten, die für die Ausführung der Bestellung und die Vertragsabwicklung notwendig sind. Sie können bei uns Auskunft über die betreffenden gespeicherten Daten erhalten.

Eine Weitergabe Ihrer bei Wolfszeit-Naturladen gespeicherten Daten an Dritte zu Marketingzwecken findet nicht statt.

  
  
Schlussbestimmungen

1. Ist der Besteller Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich - rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Ansbach/Mittelfranken. Dasselbe gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.

2. Die Vertrags- und Geschäftsbeziehung zwischen dem Survival-Outdoor-Shop und dem Besteller unterliegt ausschließlich deutschem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gegenüber Verbrauchern bleibt die Anwendbarkeit zwingender Normen des Staates unberührt, in dem der Kunde bei Vertragsschluss seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.